公司介绍
公司成立于2012年，位于美丽的杭州西湖。公司目前是浙江省行业百强，杭州市领跑企业，目前荣方公司正向集团化发展，公司有11家子公司，主要服务领域有8大模块，家政服务中心、物业管理中心、养老服务中心、社会组织服务中心、培训教育中心、家政家电服务中心、幼托教育中心、休闲民宿中心。
专访内容
欢迎大家来到本期的《家政大家谈》。今天我们专访的是荣获首届未来家政创新创业大赛三等奖的杭州荣方家政服务有限公司。
我们很高兴邀请到杭州荣方家政服务有限公司董事长钟方女做客本期栏目。
‖ 主持人：钟总，您好，首先还请您简单介绍一下您的公司及主要的服务内容有哪些，主要服务的哪些人群？
钟方女：大家好，我是杭州荣方家政服务有限公司董事长钟方女，公司成立于2012年，位于美丽的杭州西湖。公司目前是浙江省行业百强，杭州市领跑企业，目前荣方公司正向集团化发展，公司有11家子公司，主要服务领域有8大模块，家政服务中心、物业管理中心、养老服务中心、社会组织服务中心、培训教育中心、家政家电服务中心、幼托教育中心、休闲民宿中心。
公司主要服务对象是家庭和家庭的生活圈，是人的一生，从小到老。
‖ 主持人：当初您是因为何种原因创业，为何会选择这个行业创业？这个行业目前存在哪些问题？蕴藏着哪些机遇？
钟方女：我之前是做人力资源管理多年，从人力资源专员到人力资源经理，到控股公司人力资源经理，毕业后一直从事管理相关工作。2012年我当时30周岁，被选上余杭区最年轻的人大代表，在第一次人大代人代会上听取了政府报告，在10多页的报告中多次提到了家庭分工，家庭养老问题等民生问题，同时我觉得这方面可以帮助很多家庭也可以解决很多妇女就业问题。
这个行业存在风险高，利润低，从业人员素质不高，行业管理不够规范等问题。俗话说危机就是转机，就是机遇，在这个行业里机遇有很多。
‖ 主持人：贵公司在家政服务产品和服务上进行了哪些方面创新？解决了哪些行业发展的痛点？
钟方女：如我们创新技术，创新运营模式，创新规范操作标准等，我们在创新数字化，互联网相结合，运用管理模式创新解决客户需求和员工培养的匹配度问题。通过这些创新解决了如何高效节约我们家政企业的管理成本，还有如何提高企业用工风险和提高企业利润点等问题。
‖ 主持人：企业在激励建设、考核绩效、服务标准上我们有一个什么样的体系？
钟方女：我们的薪酬制度在员工考核上有等级持证和工龄等都有差异化考核工资，也有自己的企业大学和员工培训体系。我们公司从高层到一线员工，我们的持证率很高，我本人就有十几本相关证书，在省市区大赛中取得良好的成绩。
‖ 主持人：您觉得目前企业发展过程中遇到的最大困难是什么？目前急需解决的。
钟方女：社会层面，家政服务行业的发展环境有待提高，政府层面加大政策的扶持，用户层面加大消费者的合法性，企业层面进一步规范管理，社会环境，加大正面的行业宣传和政策的扶持，多组织行业管理交流和培训，学到了更多的知识。看到国内顶尖的家政企业的经验分享，展示企业9大管理模式，寻求全国加盟伙伴。
本次“首届全国家政博览会”由中国城市和小城镇改革发展中心主办，中宏网联合主办，北京中装华盛国际展览有限公司承办。首届家政博览会报名通道持续开通中，博览会相关信息请联系组委会工作人员：
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