首届全国家政博览会将开展“领跑者”城市综合评估活动

2021(首届)全国家政博览会新闻发布会

10月15日，以“小家政、大民生、僖生活、福产业”为主题的2021(首届)全国家政博览会新闻发布会在北京举办。在发布会上，中国城市和小城镇改革发展中心智慧低碳发展部主任、研究员郑明媚主任介绍了博览会的配套活动之一——“领跑者”城市综合评估活动。

郑明媚主任介绍，在国家发改委社会司的指导下，中国城市和小城镇改革发展中心将作为第三方评估单位，率先针对全国32个第一批“领跑者”行动重点推进城市（区）建设情况开展调研评估。目前已拟定系统的工作方案，确立工作小组，组织专家论证后将正式开展评估工作。

“领跑者”城市综合评估活动有以下特点：

一是构建了一套科学的评估指标体系。根据国家以颁布的七个文件为评估依据，按照科学性、全面性、导向性、可操作性原则构建指标体系。系统评估、全面总结、以评促建、激发参与为主要评估目标，主要从统筹推进（执行力）、行业发展（服务力）、创新示范（创新力）、主观感知（满意度）四个方面展开评估。以2021年为基年，以3年为周期，每年开展一次评估。不定期组织专家座谈会，对指标体系和评估方法进行论证和修订，用动态调整的方式不断完善评价指标体系。

二是采用了多种形式相结合的评估方法。采取目标导向和问题导向相结合，过程评估和效果评估相结合、客观评价和主观感受相结合的方式来进行评价，依托大数据、统计数据和互联网信息进行综合计算。针对企业和公众设计2套调查问卷，了解家政企业对市场环境，消费者对家政服务两种满意度。

三是将积极调动多方力量参与评估活动。本次评估拟从政府侧、企业侧、公众侧三个维度进行，采用数据填报与材料报送、问卷调查、电话调查、实地调研四种方式进行，中国城市和小城镇改革发展中心还将委托专业数据团队对政府部门、企业和公众填报数据进行复核检验，保障数据高效管理，全面支撑此次评估工作。

四是选择部分试点城市开展经验总结和推广。中国城市和小城镇改革发展中心将在评估的基础上总结全国家政领跑城市推进情况，选择部分试点城市开展经验总结和推广，有关成果将在家政博览会上进行公开发布，引导全国各地推动家政服务业相关工作，助力各地早日实现提质扩容的目标。

“领跑者” 城市综合评估活动将充分发挥示范作用，开创家政服务业提质扩容新局面。2021(首届)全国家政博览会期间，将从营商环境、员工制家政企业发展情况、家政进社区等多角度对首批32个“领跑者”城市进行综合评估，最终结果将在本次博览会期间对外发布。