展商风采 | 南宁小娴助理电子商务有限公司即将亮相家政博览会

南宁小娴助理电子商务有限公司成立于2014年，是一家致力于互联网+家政商业模式运营的公司。我公司开发有打造互联网＋家政的电商服务平台,有几百名专业的家政服务团队、网络运营团队及技术团队。运营模式:线上下单-线上支付-智能派单-线下服务-自动结算。

主营有8大服务产品：家庭清洁、家电清洗、家居保养、除霉消毒、家庭维修、整理收纳、衣物洗护、居家养老。

本公司的互联网+家政商业模式参加创业大赛多次获奖,并获得国家创业资金，是广西家政服务行业协会副会长单位。本公司花九年的时间专注打造服务品质与品牌口碑，建立了贴心周到的“管家式”家政服务, 以细致周到的服务深得用户喜爱。我们迄今为止累计为超过10万户中高端家庭提供保洁服务，满意度达98%以上，复购率达80%，成为了家政服务业中的标杆。

经过9年得发展，业务已经扩展到南宁、柳州和深圳市大城市，拥有26家连锁店。全公司上下齐心协力,乘着政策的东风，展翅高飞,立志打造成为全国家政行业的独角兽。

所获得荣誉：

2022年十一月荣获南宁市两新组织党建工作示范点

2022年五月荣获南宁市妇联巾帼文明岗

2020年12月荣获西乡塘两新组织党建工作示范点

2019年4月小娴助理品牌入选为全国家政行业特色加盟品牌

2019年7月小娴助理入选为中国3.15诚信品牌

2019年7月小娴助理品牌荣获中国自主创新最具影响力品牌称号

2019年7月小娴助理被评为中国家政最佳示范企业

2018年3月荣获广西家政服务行业协会副会长单位

2017年5月荣获南宁市家庭服务行业协会副会长单位

2017年荣获南宁市家庭服务职业技能大赛优秀组织奖

2015年荣获广西电子商务创业大赛三等奖

南宁小娴助理公司10年专注于对互联网+家政的探索实践，经过长时间的经验沉淀，探索出一条成功的互联网+家政商业模式，已经在一二三线城市落地经营，取得很好的经营业绩，现对小娴助理解决方案的亮点做一下简单介绍：

一、利用各种互联网系统软件工具，改变经营模式、管理模式

1.开发家政电商软件系统，实现客户手机下单、微信支付。智能派单，服务人员在家手机接单，自主到客户家上门服务，系统自动发工资转到服务人员微信钱包中，从而实现全流程自动化。

2.使用网络客服中心软件系统，实现全国客服职场集中一个地方。降低运营成本，降低管理成本、提高管理效率，比如说，深圳的客服可以集中到南宁，南宁的客服人员工资和办公场地租金比深圳低多了。

3.使用营销手机管理软件系统，对员工所有手机进行监控，员工和客户通话录音、微信聊天记录上传后台系统保存。实现对客户服务全过程管理。

4.使用线上培训考试系统，实现员工随时随地在手机培训和考试，技能逐步提高。

二、使用网络营销、网络推广等手段，改变营销模式

1．实施私域流量客户运营方法。实现获客--体验---复购---增长----裂变的全闭环。

2．联合社区团长、社区线下店合作开展团购引流。

3．在美团、淘宝、58同城各种电商平台开网店，实现网络引流。

4．采用抖音、视频号、短视频、直播等新型网络推广手段。

三、创新商业模式，使企业经营成本低，风险小

1．不开实体店，全部采用家政网店模式，无商铺租金成本、无水电费成本、无装修成本。

2．服务人员采用灵活用工，平台接单方式，无固定工资、无社保成本压力。

3．实现营销保洁预付卡模式，从“事后付款”到“先买后用”的改变，使得企业现金流充沛，无资金压力。

4．采用网络营销推广方式，无广告费、宣传速度快，覆盖面广。

5．采用连锁合伙人模式，共投分利，吸引创业人才加入，连锁店实现盈利成功率高。