天鹅到家于2014年成立，隶属于到家集团，于2020年9月由“58到家”正式更名为“天鹅到家”。

作为互联网家庭服务平台，天鹅到家致力于推进家庭服务的产业标准化、数字化、职业化进程，通过赋能家政劳动者，为中国家庭提供包括保洁、做饭小时工等即时交易服务以及保姆、月嫂的劳动者匹配等服务，实现“帮助千万人就业 为亿万家庭服务”，成为一个美好公司、美好平台，让家更美好。截至2021年3月31日，天鹅到家平台累计注册和认证劳动者超150万。

天鹅到家已为平台家政劳动者搭建了技能提升、职业发展的指导体系，帮助来自乡村等地的家政人向专业化进阶。同时，将互联网技术引入家政，构建数字化系统，将需求匹配、面试等环节实现线上化，提高效率的同时，也让家政服务“可视、可追溯”，提升行业诚信保障。

劳动者上户后，平台会对服务跟进、给予支持。平台还为每一笔订单上了家政服务保险，从人身安全、物品损失等方面，对家政服务给予保障。

尤其在劳动者最关心的收入和服务保险保障等问题上，天鹅到家平台通过数字化系统，已实现实时投保、在线结算提现。在为劳动者提供人身和财产保障的同时，劳动者选择提现后，可实现快速到账，提升了劳动者安全感。

不仅在工作上支持，天鹅到家还持续完善家政保障和荣誉激励体系，推出“天鹅之星”优秀劳动者评选和“鹅宝计划”家政劳动者子女教育发展公益项目，在职业赋能、住宿、教育帮扶等多方面提供支持。